Reunión de cambio de turno
Una reunión de cambio de turno, o «shift handover», es crucial para asegurar la continuidad y consistencia de las operaciones en un entorno de producción.
Objetivo
El objetivo principal es garantizar una transferencia clara y precisa de información crítica entre los equipos salientes y entrantes, para mantener la continuidad y seguridad de las operaciones. Esto incluye el estado actual de la producción, problemas técnicos, incidencias de seguridad, y cualquier tarea pendiente.
Participantes
- Operadores Técnicos salientes: quienes completan su turno.
- Operadores Técnicos entrantes: quienes están a punto de comenzar su turno.
- Supervisores: pueden participar para supervisar el cambio y resolver cualquier discrepancia o problema más grande que se presente.
Duración y ubicación
- Duración recomendada: 5-10 minutos. Debe ser breve pero efectiva.
- Ubicación: Directamente en el lugar de trabajo o cerca de los paneles de control donde la información relevante es accesible.
Elementos clave para discutir
1. Seguridad:
- Incidentes de seguridad ocurridos durante el turno saliente.
- Condiciones inseguras observadas que necesiten atención.
- Actos inseguros y casi accidentes para alertar al equipo entrante.
2. Calidad:
- Problemas de calidad identificados y cómo se abordaron.
- Revisión de los estándares de calidad y cualquier desviación observada.
3. Rendimiento:
- Cumplimiento con el plan de producción y cualquier desviación importante.
- Problemas técnicos o paradas de máquina que afectaron el rendimiento.
4. Mantenimiento:
- Estado de las máquinas y cualquier intervención de mantenimiento realizada o pendiente.
- Cambios realizados en la configuración de los equipos.
5. Acciones y Problemas Escalados:
- Tareas pendientes que el turno entrante debe conocer.
- Problemas sin resolver que necesitan ser escalados a niveles superiores o que requieren atención inmediata.
Estructura y formato
- Inicio: Confirmación de los participantes y revisión rápida de los puntos a tratar.
- Desarrollo: Cada tema se discute claramente, con especial atención a la seguridad y el rendimiento.
- Cierre: Resumen de las responsabilidades asignadas y confirmación de la comprensión por parte del equipo entrante.
Documentación
- Utilizar formatos estandarizados para registrar la información intercambiada durante la reunión, como formularios de cambio de turno o registros digitales si están disponibles. Esto incluye las acciones recomendadas y cualquier observación importante.
Documentación
- Emplear herramientas digitales como aplicaciones de reporte de turno o sistemas de gestión integrados para capturar y transferir información automáticamente puede aumentar la eficacia y reducir los errores humanos.