Reunión de cambio de turno

Una reunión de cambio de turno, o «shift handover», es crucial para asegurar la continuidad y consistencia de las operaciones en un entorno de producción.

Objetivo

El objetivo principal es garantizar una transferencia clara y precisa de información crítica entre los equipos salientes y entrantes, para mantener la continuidad y seguridad de las operaciones. Esto incluye el estado actual de la producción, problemas técnicos, incidencias de seguridad, y cualquier tarea pendiente.

Participantes

  • Operadores Técnicos salientes: quienes completan su turno.
  • Operadores Técnicos entrantes: quienes están a punto de comenzar su turno.
  • Supervisores: pueden participar para supervisar el cambio y resolver cualquier discrepancia o problema más grande que se presente.

Duración y ubicación

  • Duración recomendada: 5-10 minutos. Debe ser breve pero efectiva.
  • Ubicación: Directamente en el lugar de trabajo o cerca de los paneles de control donde la información relevante es accesible.

Elementos clave para discutir

1. Seguridad:

  • Incidentes de seguridad ocurridos durante el turno saliente.
  • Condiciones inseguras observadas que necesiten atención.
  • Actos inseguros y casi accidentes para alertar al equipo entrante.

2. Calidad:

  • Problemas de calidad identificados y cómo se abordaron.
  • Revisión de los estándares de calidad y cualquier desviación observada.

3. Rendimiento:

  • Cumplimiento con el plan de producción y cualquier desviación importante.
  • Problemas técnicos o paradas de máquina que afectaron el rendimiento.

4. Mantenimiento:

  • Estado de las máquinas y cualquier intervención de mantenimiento realizada o pendiente.
  • Cambios realizados en la configuración de los equipos.

5. Acciones y Problemas Escalados:

  • Tareas pendientes que el turno entrante debe conocer.
  • Problemas sin resolver que necesitan ser escalados a niveles superiores o que requieren atención inmediata.

Estructura y formato

  • Inicio: Confirmación de los participantes y revisión rápida de los puntos a tratar.
  • Desarrollo: Cada tema se discute claramente, con especial atención a la seguridad y el rendimiento.
  • Cierre: Resumen de las responsabilidades asignadas y confirmación de la comprensión por parte del equipo entrante.

Documentación

  • Utilizar formatos estandarizados para registrar la información intercambiada durante la reunión, como formularios de cambio de turno o registros digitales si están disponibles. Esto incluye las acciones recomendadas y cualquier observación importante.

Documentación

  • Emplear herramientas digitales como aplicaciones de reporte de turno o sistemas de gestión integrados para capturar y transferir información automáticamente puede aumentar la eficacia y reducir los errores humanos.

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